更新日期：2026-10-25
本条款适用于你使用 SaySee。同意前请阅读本条款，尤其是加粗部分涉及的额度与计费规则、违反本条款的后果、SaySee 的责任范围和争议解决。你可以通过 saysee.support@icloud.com 请求 SaySee 解释有关条款，并可随时查阅、保存完整文本。你在 App 内同意本条款即表示接受。你的同意不表示放弃法律赋予你的权利，也不使依法无效的条款产生效力。如不同意，请不要使用 SaySee。如果你从 App Store 下载 SaySee，Apple 的标准最终用户许可协议（Standard EULA）同样适用。
服务
SaySee 提供 AI 辅助的英语对话练习，供个人非商业用途使用。App 用于口语练习对话，不构成紧急处置、法律、医疗、金融、教育、考试评分或心理等专业建议。
SaySee 的定位：SaySee 是英语口语练习工具。口语伙伴和场景角色是帮助你练习对话的练习角色，并非为提供情感陪伴、心理咨询、心理治疗或危机干预而设计，SaySee 也不能替代上述服务。你应自行判断 AI 生成内容，并在需要时向合格的专业人士、紧急救援机构或你信任的人寻求帮助。
账号
你应妥善保护账号安全，并对账号下的活动负责。请使用你自己的账号，不得出售、出租、出借或转让账号，也不得批量或以自动化方式注册账号。你可以在 App 内请求数据导出或删除账号。账号删除不会自动取消 App Store 订阅，部分有限记录可能会按隐私政策保留。
未成年人
SaySee 不面向未满 14 周岁的儿童，未满 14 周岁的儿童请勿使用。若你未满 18 周岁，请在父母或其他监护人的陪同下阅读本条款和隐私政策，并在取得监护人同意后使用 SaySee（包括进行购买）。监护人如认为未满 14 周岁的儿童向 SaySee 提供了个人信息，可以联系支持删除。App 不提供未满 14 周岁的年龄选项。如 SaySee 得知某位用户未满 14 周岁，可以停止向该账号提供服务，并依法删除该儿童的个人信息。
订阅、额度与购买
iOS 上的数字订阅和附加额度通过 Apple App 内购买系统购买。支付处理、订阅取消、退款和购买账号管理由 Apple 按照其条款处理。
订阅和附加额度只用于解锁 SaySee 数字功能。额度不具有现金价值，不可转让，并会在 App 内使用时消耗。删除账号时，邀请奖励等赠送额度随之终止；未使用的购买额度不会仅因删除账号而被没收，你可以按 Apple 的流程申请退款或联系支持，余额依法处理。如果 Apple 通知退款、撤销、拒付或计费问题，SaySee 可能调整对应订阅或额度。
购买和赠送的额度对应的对话次数或时长不固定，取决于所用的功能和模型。由于 AI 模型的可靠性、质量和成本会变化，SaySee 可以调整额度消耗标准，调整也适用于你已购买的额度。较大的结构性调整会提前在 App 内公告；其他调整自在 App 内发布时生效。单独购买的附加额度不会过期。订阅包含的额度按 App 内显示的使用周期提供，不累积到下一周期。赠送额度可能有有效期或使用条件，以发放时的说明为准；以滥用方式（例如注册多个账号）获得的赠送额度可能被收回。赠送额度不具有现金价值，不可提现、转让或退款，法律另有规定的除外。App Store 购买的退款按 Apple 的流程办理。
额度按 SaySee 的消耗标准，根据实际使用情况扣减，用于 SaySee 为提供你所使用的功能而进行的 AI 处理，不限于你看到的回复。回复越长、使用图片和场景，消耗越多；为支持你已开启的功能而自动或在后台进行的处理，例如整理对话总结、更新口语伙伴的记忆、准备场景、推荐场景灵感，也会消耗额度。服务流程中的每一次模型调用都会消耗额度，包括质量和安全检查、重新生成和重试；质量保障是服务成本的一部分。为防止用量失控，自动重试次数设有上限，并对用量频率加以限制。同一方案下，相同的使用按相同标准扣减；SaySee 不会针对个别用户提高消耗。购买前，App 会说明额度如何消耗以及影响消耗的主要因素。额度按 App 内说明的 SaySee 消耗标准，根据实际使用情况扣减，每次扣减都有记录。如扣减被重复记录或记到错误的账号上，可以联系支持，SaySee 核实后予以更正。只在你设备上运行的功能（例如语音识别和口语伙伴的语音朗读）不消耗额度。App 内显示的用量估算基于当前用量，实际消耗可能与估算不同。
关于 AI 处理的说明：受大语言模型及相关算法的特性和现有技术条件所限，相同的请求可能得到不同的结果，部分结果也可能不准确。SaySee 会尽力让处理保持高效，但为了给出合适的结果，有时需要进行合理且必要的额外模型调用（例如检查、重新生成或重试），这些调用会消耗额度。为支持你已开启的功能，部分处理在后台进行，对话中无法直接看到，例如整理对话总结、更新记忆、准备场景、推荐内容以及质量和安全检查；这些处理同样消耗额度，每次扣减都有记录。
用户内容
你保留自己提供内容的权利，例如文字（包括你说的话在设备上转成的文字）和图片。你授予 SaySee 一项非独占、免费、以必要为限的许可，按照隐私政策存储、处理和传输这些内容（包括发送给隐私政策中列明的 AI 服务商），用于提供和保护 SaySee、排查问题并提升稳定性。SaySee 不会用你的对话或记忆训练 AI 模型。你应确保自己有权分享你发送的内容（包括含有他人的照片），不得在没有合法依据的情况下分享他人的个人信息。
可接受使用
你不得利用 SaySee 制作、发送或传播法律、行政法规禁止的信息，也不得从事违法、有害、欺骗、骚扰、歧视、性剥削、欺诈、恶意软件、侵犯隐私、侵犯知识产权或舆论操纵等行为。尤其不得：（1）以机器人、脚本、爬虫等自动化方式访问 SaySee，或批量获取其内容或数据；（2）对 App 进行反向工程、反编译或篡改，或提取其模型、提示词或数据（法律允许的除外）；（3）试图绕过安全措施、用量限制或计费，包括使用“越狱”或提示词注入等手段；（4）攻击、探测漏洞、过载或干扰 SaySee 及其依赖的服务（发现漏洞的，请通过支持邮箱告知我们，不得利用）；（5）出售、出租、共享或转售账号、额度或使用权限，或将 SaySee 作为服务提供给他人；（6）通过多个账号、虚假信息或其他不当方式获取试用、邀请等赠送额度或奖励；（7）明知用量、额度、计费或退款存在错误，仍故意利用该错误骗取不当利益，或者通过捏造事实、伪造或篡改材料等方式骗取退款、拒付或重复补偿；（8）冒充他人或侵犯他人权利。
你可以依法申请退款、提出扣费异议、投诉或申诉。请求未获支持、对规则理解不同或多次提出异议，本身不构成第（7）项所称违规。对于已经退款的交易，SaySee 可以相应调整该交易对应的权益，但不会因你正常行使上述权利而对你进行处罚。
你不得利用 SaySee 教唆、协助或传播实施自伤、伤害他人等危险行为的方法。表达自身困扰、披露风险或寻求帮助，本身不属于违规。当你表达可能伤害自己或身处危险时，SaySee 会提示你寻求帮助的途径。SaySee 不是紧急救援或医疗服务，不能保证识别或处理所有紧急情况；遇到现实危险，请立即联系当地紧急救援机构或可信赖的人。上述说明不免除 SaySee 依法应当采取的安全保护措施。
对于有事实依据的违法或违约行为，SaySee 可以根据行为性质、影响和必要性，采取警示、移除相关内容、限制相关功能或用量、暂停或终止服务等措施。对通过欺诈、滥用或系统错误取得的额度、奖励及其他权益，可以在核实后撤销对应部分；对已退款或被撤销交易对应的权益，可以按核验结果调整。存在现实安全风险、需要防止损失扩大或者依法必须立即处置的，SaySee 可以先采取必要的临时措施。除依法不得告知外，SaySee 会说明处置理由及异议渠道；因紧急情况未能事先告知的，将在妨碍告知的情形消除后及时告知。你可以通过支持邮箱提出异议；核查发现处置错误的，SaySee 将予以纠正。终止服务或删除账号，不当然导致你合法购买且尚未使用的付费权益被没收。已提供服务的费用、应退余额及依法应承担的损失依法结算；SaySee 不以单方认定的赔偿额直接没收全部余额。SaySee 可以依法保存必要记录、向主管部门报告，并就有证据支持的损失依法追偿。
AI 输出
SaySee 的回复和练习建议由 AI 生成或辅助生成，并非自然人。口语伙伴和场景角色都是虚构的（你自己以真实人物为原型创建的除外），他们说的话均由 AI 生成。AI 输出用于辅助语言练习。回复、翻译、讲解、纠错、提示等内容可能有误、不完整或已过时，也不代表 SaySee 的观点。请勿据此作出健康、法律、财务、安全、考试或其他重要决定；重要信息请向可靠来源或合格的专业人士核实。AI 回复也可能延迟。你应自行判断如何使用相关输出。SaySee 的口语伙伴及其回复属于人工智能服务，不是真人对话。SaySee 按以下方式标识 AI 生成内容：每个对话页面（包括对话、开始使用时的引导对话、场景以及对话回放）的底部常驻一行文字，说明文字和语音由 AI 生成、可能有误，并提示你自行甄别，输入时也保持显示。这行文字同时作为口语伙伴在这些页面播放的合成语音的标识。复制口语伙伴的消息时，复制的文字末尾会附带“AI 生成”的说明；App 内导出的数据文件也会标明其中哪些内容由 AI 生成。请勿恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法设置的标识。你通过网络传播服务发布有关内容时，应依法主动声明其 AI 生成属性，并使用传播平台提供的标识功能。为保护用户、服务完整性和法律合规，SaySee 可能限制、拒绝或调节部分请求。
你可以将为你生成的输出用于自己的学习和其他个人非商业用途。其他用户也可能得到相似的输出。
SaySee 的 AI 回复由第三方大模型服务生成，目前为“火山方舟”。SaySee 可能使用的服务商，以及发送给它们的内容和用途，见隐私政策。
使用提醒与退出对话
连续对话满 2 小时后，SaySee 会提醒你注意使用时长；继续对话的，每 2 小时再提醒一次。你可以随时通过页面上的按钮退出对话，也可以说出或输入“功能介绍”中列出的退出语句（例如“结束对话”）。对话会随即停止，口语伙伴不会挽留。
知识产权
SaySee 的 App、设计、口语伙伴及其名称、形象和声音、预设场景、词表以及 SaySee 提供的其他材料，归 SaySee 或其许可方所有。SaySee 授予你一项个人的、非独占、不可转让、可撤销的许可，供你使用 App 进行自己的英语练习。你不得复制、修改、出售或再分发这些材料，不得提取 App 的数据或模型，不得对 App 进行反向工程（法律允许的除外），也不得未经许可使用 SaySee 的名称或角色。App 中的开源组件适用其各自的许可。
意见反馈
如果你向 SaySee 提出建议或想法（例如通过邮件），SaySee 可以将其用于改进 SaySee，不受限制，也无需向你付费。你发送内容中的个人信息按隐私政策处理。
变更与可用性
SaySee 可能调整、替换、暂停或按地区路由功能、价格、额度、AI 模型、服务提供方、安全系统、模型行为或可用范围。我们会合理努力保持服务稳定，但不保证服务永不中断、AI 输出完全一致，或每项功能永久可用。订阅价格的调整按 Apple 的规则执行，包括其提前通知的要求。
SaySee 可能因维护或升级而中断服务，并在可行时提前在 App 内通知。服务也可能因 SaySee 无法合理控制的事件而中断，例如不可抗力、网络或电力故障、网络攻击、政府行为，以及 SaySee 所依赖的第三方服务（包括 Apple、云服务商和 AI 模型服务商）的故障或变更。SaySee 会尽力及时恢复服务。中断相关的责任按下文“免责声明与责任”处理。
如 SaySee 因你违约以外的原因计划整体停止提供服务，会至少提前 30 天在 App 内通知，并依法处理未使用的购买额度，包括在法律要求时协助你办理退款。
条款变更
SaySee 可能更新本条款。对你的权利有重大影响的变更，SaySee 会在生效前于 App 内告知，并在需要时再次征得你的同意。如不同意，你可以在变更生效前停止使用 SaySee。
免责声明与责任
SaySee 提供用于个人语言练习的 AI 服务，不保证 AI 内容始终准确、完整、及时或适合专业决策，也不承诺特定考试成绩或学习效果。本说明不免除 SaySee 依法应当履行的服务质量、内容安全和个人信息保护等义务，也不否定已经作出的具体服务承诺。
SaySee 是否承担责任及责任范围，依照适用法律和具体事实确定。对于违约损害赔偿，依法考虑违约行为与损失之间的因果关系、订立合同时的可预见性、双方对损失发生或扩大的影响等因素。对于没有事实依据、与有关行为不存在依法应认定的因果关系，或者依法不属于赔偿范围的损失，SaySee 不承担赔偿责任。
因你未尽合理注意义务造成损失，或者未采取适当措施导致损失扩大的，依法确定或减轻相应责任；SaySee 自身依法应承担的责任不因此免除。
因 Apple、云服务商、AI 模型服务商等第三方原因导致 SaySee 未履行其服务义务的，SaySee 依法承担相应责任。事件符合法定不可抗力条件的，根据其实际影响依法处理，SaySee 履行相应的通知、证明及减损义务。
双方的举证责任及证据提供义务依法确定。涉及个人信息权益争议的，适用个人信息保护法律规定的责任和举证规则。
本条款不限制你依法享有的退款、返还预付款及其他不得排除的权利，不免除或限制因造成人身损害、故意或重大过失造成财产损失而依法应承担的责任。本条款不限制不可放弃的消费者权利。
因你的过错实施违法或违约行为，给 SaySee 造成损失的，你应依法承担与该行为相应的赔偿责任。SaySee 主张赔偿时，应依法证明有关行为、损失及其关联。依法可以请求赔偿的损失，可包括为处理该行为直接引起的第三方索赔或维护合法权益而实际支出的必要、合理费用，包括符合上述条件的律师费。第三方提出索赔本身，不等于你应承担该索赔金额。SaySee 不要求你承担其自身过错造成的损失、日常经营成本，或因其自身违法行为受到的行政罚款。本条不影响你依法提出抗辩，或对费用的必要性、合理性提出异议。
适用法律与争议解决
本条款的订立、效力、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门和台湾地区法律）。发生争议时，你可以通过 saysee.support@icloud.com 联系 SaySee 协商，也可以依法向有关部门投诉、申请调解，或者向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。联系支持或者协商不是你行使上述权利或依法申请保全等救济的前置条件。本条款不排除或限制法律赋予你的管辖选择权。如你居住在其他地区，当地强制适用的消费者保护规定仍然适用。
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