更新日期：2026-10-25
本政策说明 SaySee 会收集哪些信息、如何使用这些信息，以及你可以如何管理自己的数据。
我们收集的信息
- 账号信息，例如 SaySee 用户 ID，以及 Apple 提供的 Sign in with Apple 姓名或邮箱。
- 对话内容，包括你发送的文本、口语伙伴的回复、记住的表达、以及被记住的练习片段。
- 你选择提供的练习档案信息，例如开始使用时提供的年龄段、母语、学习目标和当前水平。
- 长期记忆：口语伙伴从对话中记住的内容，详见下文。
- 你主动拍摄或选择上传、用于场景/图片对话的图片。
- 为 App 功能、额度、口语伙伴状态、学习回顾、防止滥用和服务稳定性所需的交互数据。
- 来自 Apple StoreKit 的购买和订阅信息。
- 为安全登录、通知、诊断、防止滥用和服务稳定性所需的设备标识符、推送令牌和类似技术数据。
- 崩溃、性能和运行错误等诊断信息。
语音、文本、图片与 AI 处理
当前 iOS 发布版本中，语音识别在设备端运行。SaySee 不会为了语音识别而主动将原始麦克风录音发送到服务端，但你选择发送的转写文本可能会作为对话内容由 SaySee 后端和 AI 服务提供方处理。
你分享的对话文本、可选图片和相关上下文，可能会由 SaySee 后端和云端 AI 服务提供方处理，用于生成回复、维护对话上下文、执行额度、防止滥用并运行服务。
第三方 AI。SaySee 的 AI 回复由第三方大模型服务生成。SaySee 可能使用以下一家或多家：
- 火山方舟，由北京火山引擎科技有限公司提供。SaySee 目前使用这项服务。
- 阿里云百炼（通义千问系列模型），由通义云启（杭州）信息技术有限公司提供。
- DeepSeek，由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司提供。
你使用对话、场景、照片或帮助功能时，SaySee 会把你发送的文本、你选择分享的图片、近期对话上下文，以及这次回复用到的记忆，发送给当时使用的服务，由模型生成回复。服务商依据其与 SaySee 的服务协议及其数据处理说明处理这些内容，具体以相应协议为准。以 SaySee 目前使用的火山方舟为例：按照火山引擎《产品和服务协议》，除提供服务所必需或经 SaySee 授权外，火山引擎不会使用这些内容，并会在提供服务后的合理期限内删除或匿名化处理；按照火山方舟的模型服务协议，除非 SaySee 另行同意（SaySee 未作此同意），这些内容不会被用于训练或改进其基础模型，火山引擎可能为履行法定合规要求对内容进行自动化审核。SaySee 只发送生成回复所需的内容，并且只使用在协议中提供不低于上述保护的服务商。如需使用未列出的服务商，SaySee 会先更新本政策并再次征得你的同意。没有这项处理，SaySee 的 AI 功能无法运行。
SaySee 在 App 内如何标识 AI 生成内容，见服务条款。
设备端模型。语音识别（使用通义千问语音模型）和口语伙伴的语音朗读完全在你的设备上运行，不会向上述服务商发送任何内容。
信息用途
我们使用信息来提供对话、记住有用表达、处理订阅和额度、支持数据导出和账号删除、提升稳定性、防止滥用、保护服务完整性并履行法律义务。
其中部分处理会在对话结束后或对话之间自动进行，例如整理对话总结、更新长期记忆、准备场景、推荐场景灵感，以及为保证质量和安全检查或重新生成内容。这些处理是提供相应功能的一部分，并按服务条款的说明消耗你的额度。
改进 SaySee。SaySee 可能会分析 App 的使用情况，用于修复问题和改进功能，例如使用了哪些功能、使用时长、在哪些步骤遇到困难、出错情况，以及你选择提供的年龄段、母语和学习目标。分析前会先对数据进行去标识化处理：去除姓名、联系方式和账号标识，使其在不借助另行保存的额外信息的情况下无法识别你，并且只按多位用户汇总查看结果。分析不使用你的对话文本和你分享的图片，也不会用于对你个人作出决定、为广告建立用户画像或识别你的身份，不会出售或提供给他人用于其自身目的。已知未满 14 周岁用户的信息不纳入分析。汇总结果只反映群体情况，不对应个人；去标识化的记录，保留期限不超过其来源记录。这项分析默认开启，范围仅限于上述去标识化、汇总的使用分析。你可以随时在 App 的“数据与隐私”设置中关闭；关闭后，你的账号不再纳入这项分析，也不影响其他任何功能。
安全。SaySee 会自动分析你发送的消息内容，识别你可能伤害自己或身处危险的迹象，以便向你提示寻求帮助的途径，并在对话中的一小段时间内让口语伙伴以关心和支持为主、暂停练习引导。这项分析是提供服务的一部分，不会用于其他任何目的：分析结果不会写入日志或长期记忆，被识别出的消息也不会用于形成长期记忆。SaySee 不收集紧急联系人或监护人的联系方式。
长期记忆
口语伙伴会记住你介绍自己的事，以及你们一起聊过、练过的内容，下次对话可以接着聊。关于你本人的记忆，比如你的工作、你在准备的事，所有口语伙伴都会用到；和某一位口语伙伴之间发生的事，只由这位口语伙伴使用。记忆由 AI 从对话中整理，保存在你的设备和 iCloud 中，SaySee 服务器也会保存一份副本，供生成回复时使用。SaySee 不会用你的记忆或对话训练 AI 模型。
请避免发送与语言练习无关的敏感个人信息，例如健康状况、金融账户、精确行踪、宗教信仰等，也不要在没有合法授权的情况下发送他人的个人信息。
部分记忆，例如最近一次对话里发生的事，过一段时间会自动过期。其他记忆会一直保留，直到你删除它或注销账号。永久删除一位口语伙伴时，只和这位口语伙伴有关的记忆会一并删除。你也可以通过下方的联系邮箱请求删除记忆。
图片与相机
只有当你明确选择分享图片或相机画面时，SaySee 才会收到相关内容。你分享的图片可能会被处理，以便口语伙伴根据画面内容回应。
支持邮件
你写信给 SaySee 支持（包括通过 App 内的“发送反馈”）时，SaySee 会收到你发送的内容：你的邮箱地址、邮件正文，以及你选择添加的截图或其他附件。“发送反馈”会预填 App 版本、设备型号、iOS 版本、App 语言和账户编号，发送前可以修改或删除；App 不会附带日志或其他诊断数据。支持邮件仅用于回复你，以及查找和修复你反馈的问题，在实现上述处理目的所需的最短期限内保存，法律另有规定的除外。由于支持邮件不与你的账号一起存储，删除账号不会自动删除这些邮件，你可以随时联系支持删除。
数据共享
我们不会出售个人数据。为运行 SaySee，我们可能会与必要的服务提供方处理数据，例如云服务、AI 推理（即上文所述的大模型服务）、诊断服务、支付校验，以及 Apple 提供的系统或 App Store 服务。服务提供方只能依据其与 SaySee 的协议，为支持 SaySee 功能和服务运行而处理相关数据。
SaySee 在中国大陆境内存储和处理你的个人信息，不会自行向中国大陆境外的接收方提供你的个人信息。
Apple 提供的服务，例如 Sign in with Apple、App 内购买及其验证、推送通知，以及可用时的 iCloud/CloudKit 同步，由 Apple 依据其自身条款、《隐私政策》和你的账号设置提供。Apple 以独立主体身份处理这些服务涉及的信息，处理可能在中国大陆境外进行，适用 Apple 的规定，不受 SaySee 控制。
保留、账号删除与数据导出
你与口语伙伴的对话文本在 SaySee 服务器上最多保留 90 天，你分享的图片通常保留 7 天、最长不超过 90 天，到期后自动删除，也可能提前删除。保留对话文本，是为了让口语伙伴能接着最近的对话继续聊，完成和修正对话总结与记忆，以及处理与对话有关的问题、投诉和安全举报。总结、记忆更新或结算尚未完成，不会延长 90 天的上限。你在场景中使用的翻译、提示等帮助，适用同样的期限。上述期限不适用于场景记录：你创建的场景，以及场景中的对话、进度和回顾，会保存在 SaySee 服务器上，以便你继续、回看和重新练习，并在你删除该场景（见下文）或删除账号时删除。长期记忆按上文说明保留。购买、额度和用量记录在交易后保留 3 年，用于计费、退款和争议处理。备份最多保留 14 天。你设备上和 iCloud 中的对话记录由你自己管理；在 App 里删除对话不会立刻删除服务器上的副本，服务器副本按上述期限删除。
你可以在 App 的“我的 -> 数据与隐私 -> 导出我的数据”中导出数据，在“我的 -> 账户管理 -> 删除账户”中删除账号。账号删除会按照 SaySee 的删除流程移除活跃账号数据；该操作不会自动取消 App Store 订阅，订阅需通过 Apple 管理。出于安全、计费、反欺诈、争议处理、备份恢复或法律合规目的，部分有限记录可能会被保留。
为防止通过注销后重新注册等方式重复领取赠送额度，基于你对本政策的同意，SaySee 在发放注册体验、早鸟或邀请奖励等赠送额度时，会保存一条发放记录：经密钥处理的你的 Apple 账号标识、额度类型和所属活动、金额和发放时间。该记录不含你的姓名、邮箱、对话或其他账号数据，但属于去标识化的个人信息：SaySee 能用同一 Apple 账号与它比对，仅用于核验是否重复领取赠送额度和控制活动预算。记录自发放之日起保存 12 个月后删除；你撤回同意或提出删除请求的，提前删除。删除账号后，你仍可以通过本政策末尾的联系邮箱请求查阅、复制或删除这条记录，为核验身份，需要用同一 Apple 账号登录 SaySee。我们会在 15 个工作日内答复，不予删除的会说明依据和理由。因法律规定的保存期限未满或删除在技术上难以实现而保留的，只做存储和必要的安全保护，不再用于领取比对。
你在 App 里删除场景时，SaySee 也会删除服务器上的这个场景，通常会立即删除，最迟不超过 7 天。这个场景的用量和计费记录会保留，但不包含场景内容。我们的 AI 模型服务商保存的副本会在 3 天内过期。
你可以通过 App 内入口或本政策末尾的联系邮箱请求访问、导出/复制、更正、删除、撤回同意（如适用）或投诉处理。我们会在收到请求后 15 个工作日内答复。
你可以在 App 的“我的 -> 数据与隐私 -> 撤回隐私政策同意”中，或通过联系邮箱，撤回对本政策（包括上述 AI 处理）的同意。撤回对你的账号在所有设备上以及 SaySee 服务器上生效。SaySee 会停止依赖该同意的处理，包括 AI 回复、对话总结、记忆更新和场景准备，已排队或进行中的此类任务不会继续执行。撤回不影响撤回前已经合法完成的处理。此后，SaySee 会删除服务器上仅基于该同意处理的个人信息，包括场景对话的文本。以下两种情况例外：你保存的场景会保留，但在你重新同意前不会被处理，删除账号时一并删除；法律要求保存或者删除在技术上暂时难以实现的，停止除存储和必要安全保护以外的处理，并在该事由消失后删除。你设备上和 iCloud 中的记录仍由你自己管理。再次同意之前，AI 功能无法使用。
安全
SaySee 会采用合理的技术和组织保护措施来保护信息，但任何联网服务都无法保证绝对安全。
儿童
SaySee 不面向未满 14 周岁的儿童，也不会在知情的情况下处理其个人信息。未满 18 周岁的用户应在取得父母或其他监护人同意后使用 SaySee。如果你认为未满 14 周岁的儿童提供了个人信息，请联系我们，我们会予以删除。
变更
随着 SaySee 变化，我们可能会更新本政策。如 SaySee 改变处理个人信息的目的或方式，会更新本政策、在 App 内告知你，并在法律要求时再次征得你的同意。
个人信息处理者
个人信息处理者：周钰臣。
如有隐私问题，请联系 saysee.support@icloud.com。也可以通过该邮箱提出投诉和数据权利请求。